Voorwaarden Zoekservice.

1. Partijen

Opdrachtnemer: Woning en bedrijfsmakelaar Laurie Bathoorn, handelend onder de naam Premium Makelaardij, Enschedesestraat 94, 7551 EP Hengelo, KvK 87199157, lid van de NVM (hierna: “wij”). Opdrachtgever: de particuliere klant die zich via premiummakelaardij.nl heeft aangemeld (hierna: “u”).

2. De dienst

De Zoekservice is “andere dienstverlening” in de zin van artikel 7 lid 1 van de NVM-voorwaarden en kent twee pakketten:

• Zoekservice — een persoonlijke online zoekomgeving (geleverd via Copaan) met het actuele woningaanbod dat makelaars in het uitwisselingssysteem aanmelden, matching op uw eisen, wensen en prioriteiten en berichten per e-mail en/of app. In dit pakket zoekt u zelf: wij werken niet persoonlijk aan uw zoekopdracht en u maakt zelf een afspraak met de verkopend makelaar.
• Zoekservice + Makelaar — hetzelfde, plus onze persoonlijke inzet: een intake in de eerste week, het attenderen op aankomend aanbod van collega-makelaars — woningen die zijn aangemeld vóór de officiële verkoopstart, voor zover wij die mogen delen — persoonlijke suggesties buiten uw zoekprofiel, en antwoord op vragen binnen één werkdag. Wij kijken op werkdagen mee. Wij spannen ons hiervoor in; hoeveel woningen zo worden aangemeld bepalen collega-makelaars, dus dat is geen resultaat dat wij kunnen garanderen. Woningen die een verkoper vertrouwelijk wil houden, delen wij niet.

Niet inbegrepen: bemiddeling bij aankoop — bezichtigen, waardebeoordeling ten behoeve van een bod, bieden, onderhandelen en het begeleiden van de koopovereenkomst. Daarvoor sluit u een aparte opdracht tot aankoopbegeleiding. Wij dienen in de Zoekservice uitsluitend uw belang als koper.

3. Prijs en betaling

De prijs is een eenmalig bedrag van €120 voor de Zoekservice of €300 voor de Zoekservice + Makelaar, inclusief btw, voor de volledige termijn van zes maanden. In afwijking van artikel 12 lid 1 van de NVM-voorwaarden bent u het loon voor de gehele termijn vooraf verschuldigd. Betaling verloopt in één keer via iDEAL (Mollie); er volgt geen automatische incasso en geen stilzwijgende verlenging. Wij sturen voor de betaling een factuur per e-mail.

4. Looptijd en einde

De opdracht geldt voor een vaste termijn van zes maanden, ingaand op de datum van aanmelding. De einddatum staat in de bevestigingsmail die u bij aanmelding ontvangt. Na de einddatum eindigt de toegang tot de zoekomgeving vanzelf; u hoeft niets op te zeggen en er wordt niets meer in rekening gebracht. Wilt u doorgaan, dan meldt u zich opnieuw aan voor een nieuwe termijn.

Na afloop van de bedenktijd uit artikel 5 loopt de betaalde termijn door tot de einddatum. Een verzoek om (gedeeltelijke) terugbetaling na die bedenktijd beoordelen wij per geval, aan de hand van uw specifieke situatie.

5. Bedenktijd (herroepingsrecht)

U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van aanmelding. Op uw uitdrukkelijke verzoek starten wij de dienst direct. Herroept u binnen de bedenktijd, dan betaalt u naar rato voor de dagen dat de dienst beschikbaar was en ontvangt u het overige binnen 14 dagen terug. Herroepen kan online via premiummakelaardij.nl/zoekservice/herroepen, per e-mail aan info@premiummakelaardij.nl of met het modelformulier hieronder.

6. Verrekening bij aankoopbegeleiding

Verleent u ons binnen twaalf maanden na aanmelding een opdracht tot volledige aankoopbegeleiding, dan verrekenen wij uw laatst betaalde halfjaarbedrag Zoekservice met het loon van die opdracht.

7. Zoekomgeving, account en beschikbaarheid

De zoekomgeving wordt technisch geleverd door Copaan B.V., Camplaan 20A, 2103 GW Heemstede, die uw gegevens namens ons verwerkt. Uw account is persoonlijk (één huishouden) en wordt aangemaakt nadat uw aanmelding is bevestigd; u ontvangt daarvoor een e-mail met een link om uw wachtwoord te kiezen. Wij spannen ons in voor een goed werkende zoekomgeving maar kunnen de beschikbaarheid van Copaan of van gegevens van derden (NVM, Kadaster, CBS) niet garanderen. Bij een storing die langer dan vijf werkdagen aanhoudt, zoeken wij op uw verzoek per geval naar een passende oplossing voor het resterende deel van uw termijn. Het woningaanbod bestaat uit woningen die makelaars in het uitwisselingssysteem aanmelden; woningen van andere aanbieders kunnen ontbreken.

8. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens volgens ons privacybeleid. Uw woonwensen en zoekgedrag worden in de zoekomgeving verwerkt door Copaan als verwerker; betalingen verlopen via Mollie.

9. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht? Laat het ons weten via info@premiummakelaardij.nl; zie ook onze klachtenregeling. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Makelaardij, zoals beschreven in artikel 20 van de NVM-voorwaarden.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Premium Makelaardij, Enschedesestraat 94, 7551 EP Hengelo, info@premiummakelaardij.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): Zoekservice / Zoekservice + Makelaar (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ……… — Naam consument(en): ……… — Adres consument(en): ……… — Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……… — Datum: ………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.