DocumentKlachtenprocedure · Januari 2026
Klachtenprocedure.
Premium Makelaardij hecht grote waarde aan zorgvuldige dienstverlening. Mocht je desondanks een klacht hebben, dan vernemen wij dit graag.
Stap 1 · Meld je klacht
Stuur je klacht per e-mail naar info@premiummakelaardij.nl. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk, met datum en eventuele correspondentie of bijlagen die van belang zijn.
Stap 2 · Behandeling
Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en streven ernaar de klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.
Stap 3 · Oplossing
Samen zoeken wij naar een passende oplossing. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan staat het je vrij verdere stappen te ondernemen via de daarvoor bestemde instanties.
Versie januari 2026. Voor directe vragen kun je bellen op 074 781 0088.